КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР
8 (3812) 79-00-10

В ООО "ОЭК" состоялся конкурс профмастерства среди персонала по работе с клиентами компании

09.12.2019

5 декабря 2019 года в ООО "ОЭК" состоялся конкурс профессионального мастерства среди сотрудников управления по работе с физическими лицами и процессингового центра компании. Мероприятие приурочено 5-летнему юбилею ООО "Омская энергосбытовая компания" и наступающему Дню энергетика.

Более 140 сотрудников приняли участие в конкурсе специалистов ООО "Омская энергосбытовая компания", ответственных за обслуживание потребителей города Омска. Профессионализм участников оценивался как в индивидуальных, так и в командных номинациях.

В первом этапе конкурса энергетикам предстояло пройти 1,5-часовое тестирование на знание понятий и норм действующего законодательства, аспектов ценообразования и стандартов обслуживания клиентов. Наибольшее количество баллов получили:

DSC_0274_DxO.jpg

Тестирование «Работа с населением»:

- Жмурко Николай Владимирович;

- Гаманова Раушания Фаритовна;

- Гусарова Ирина Алексеевна;

- Квинт Светлана Андреевна;

- Максутова Тамара Валерьевна;

- Васильева Ирина Николаевна;

- Рожнева Лидия Юрьевна;

- Зиновьева Наталья Борисовна;

- Мурадян Мария Евгеньевна;

- Петровская Алёна Андреевна;

- Субботина Лилия Геннадьевна;

- Гладкова Елена Анатольевна;

- Субботина Анна Михайловна;

- Потапова Полина Артуровна;

- Лочмелис Наталья Вячеславовна;

- Черепова Марина Владимировна;

- Якушкина Елена Александровна;

- Карпова Наталья Юрьевна;

- Малахова Вероника Валерьевна;

- Зайцева Мария Александровна.

Тестирование «Работа с юридическими лицами»:

- Мухин Рустам Асылханович;

- Рогалева Алиса Андреевна;

- Платонова Анастасия Олеговна;

- Безотосная Юлия Владимировна;

- Лысенко Наталья Викторовна;

- Храпочук Ольга Владимировна;

- Калинина Марина Андреевна;

- Нефедова Светлана Георгиевна;

- Разина Елена Олеговна;

- Шихалеева Елена Геннадьевна;

- Дьяченко Екатерина Николаевна;

- Перебеева Илона Артуровна.

Далее формат соперничества был переведён в командные состязания - участники конкурса сформировали шесть команд под руководством начальников территориальных отделений города Омска.

DSC_0722_DxO.jpg

Коллективы представили домашние задания, приняли участие в мини-спортивных состязаниях и провели работу по стратегическому планированию развития компании.

Результаты испытаний оценивало конкурсное жюри. Итоги конкурса профессионального мастерства 2019 года:

1 место в общекомандном зачёте – Территориальное отделение Октябрьского административного округа Управления по работе с физическими лицами.

Лучший специалист по работе с населением:

1 место - Мария Зайцева (Территориальное отделение Октябрьского АО Управления по работе с физическими лицами);

2 место - Вероника Малахова (Территориальное отделение Кировского АО Управления по работе с физическими лицами);

3 место - Лидия Рожнева (Территориальное отделение Ленинского АО Управления по работе с физическими лицами).

Лучший специалист по расчетам - Екатерина Дьяченко (инженер отдела расчетов процессингового центра).

Призерами конкурса стали:

Анастасия Платонова - отдел расчетов процессингового центра;

Людмила Рыбакова - отдел по работе с управляющими компаниями и объединениями собственников жилья;

Любовь Горелова - территориальное отделение Ленинского АО Управления по работе с физическими лицами;

Ирина Гусарова - территориальное отделение Центрального АО №1 Управления по работе с физическими лицами;

Ирина Васильева - отдел сопровождения баз данных;

Ольга Лобанова - территориальное отделение Советского АО Управления по работе с физическими лицами;

Лилия Субботина - территориальное отделение Кировского АО Управления по работе с физическими лицами;

Анна Субботина - территориальное отделение Октябрьского АО Управления по работе с физическими лицами;

Ольга Фомина - территориальное отделение Центрального АО №2 Управления по работе с физическими лицами;

Наталья Карпова - отдел анализа и учета продаж коммунальных ресурсов.

DSC_0548_DxO.jpg

В целях улучшения качества обслуживания клиентов в ООО «Омская энергосбытовая компания» постоянно действуют специальные программы обучения для сотрудников. Проведение конкурса профессионального мастерства является одним из индикаторов оценки компетенций работников и способом обмена практическим опытом среди подразделений.

DSC_0367_DxO.jpg

DSC_0497_DxO.jpg

DSC_0457_DxO.jpg

DSC_0600_DxO.jpg






Возврат к списку

Сообщите показания прибора учета
Оплата электроэнергии банковской картой через Интернет
Тарифы на электроэнергию в г.Омске и Омской обл.
Одна карта - сотни бонусов и скидок
Не знаете как снизить затраты на электроэнергию?